Tarihi Kemerburgaz Turşucusu olarak 1948 yılından bu yana geleneksel yöntemlerle turşu üretimi yapıyoruz. Üç kuşaktır devam eden bu yolculukta bizim için turşu yalnızca bir ürün değil; doğru hammadde seçimi, ustalık, sabır ve doğal fermantasyon süreciyle ortaya çıkan köklü bir lezzet geleneğidir. Kurulduğumuz günden bu yana üretim anlayışımızı aynı özenle sürdürerek katkısız, güvenilir ve geleneksel lezzetleri sofralara ulaştırmayı hedefliyoruz. Her kavanozda yılların tecrübesini, emeğini ve Kemerburgaz’dan gelen bu lezzet mirasını yaşatmaya devam ediyoruz.

Hayır. Ürünlerimizde koruyucu, renklendirici veya yapay katkı maddesi kullanılmaz. Turşularımız; özenle seçilen sebzeler, su, tuz, limon ve doğal fermantasyon süreciyle hazırlanır. Geleneksel üretim anlayışımız doğrultusunda, ürünlerimizin lezzetini yapay katkılarla değil; doğru hammadde seçimi, dengeli salamura ve sabırla tamamlanan fermantasyon süreciyle elde ediyoruz.

Kavanoz açıldıktan sonra ürün, doğrudan güneş ışığı almayan serin bir alanda veya buzdolabında muhafaza edilmelidir. Turşuların tazeliğini ve lezzetini koruyabilmesi için ürünlerin mümkün olduğunca kendi salamurası içinde kalmasına özen gösterilmelidir. Kavanozun kapağı her kullanımdan sonra sıkıca kapatılmalı; ürünler temiz bir çatal, kaşık veya maşa yardımıyla alınmalıdır. Bu şekilde doğru koşullarda muhafaza edilen turşular, uzun süre tazeliğini, kıvamını ve geleneksel lezzetini korur.

Siparişleriniz genellikle 1 ila 3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Ürünlerimiz, taşıma sürecinde güvenli şekilde ulaştırılabilmesi için özenle hazırlanır. Hazırlanan bidonların kapakları sıkıca kapatıldıktan sonra ağız kısımları bantlanır. Ardından ürünler, darbelere karşı koruma sağlayan hava kanallı ambalajların içine yerleştirilir ve çift oluklu kolilerle paketlenir. Tüm siparişlerimiz, anlaşmalı olduğumuz Yurtiçi Kargo A.Ş. aracılığıyla Türkiye’nin 81 iline gönderilmektedir. Yoğun dönemlerde teslimat süresi nadiren uzayabilir; böyle bir durumda tarafınıza en kısa sürede bilgilendirme yapılır.

Ürünlerimiz gıda kategorisinde yer aldığı için iade ve değişim süreçleri, hijyen ve gıda güvenliği koşulları doğrultusunda değerlendirilmektedir. Bununla birlikte, kargo kaynaklı hasar, yanlış ürün gönderimi veya tarafımızdan kaynaklanan herhangi bir aksaklık yaşanması durumunda, müşteri memnuniyetini ön planda tutarak sürecin çözümü için gerekli desteği sağlamaktayız. Böyle bir durumda, ürün teslim alındıktan sonra mümkün olan en kısa sürede ürünün ve paketinin fotoğraflarıyla birlikte WhatsApp hattımız üzerinden bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir. Ekibimiz, ilettiğiniz bilgileri inceleyerek size en kısa sürede dönüş sağlar. Yapılan değerlendirme sonucunda sorunun bizden veya kargo sürecinden kaynaklandığı tespit edilirse, ilgili ürünün yeniden gönderimi ya da ücret iadesi konusunda sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

Ürün seçimi, sipariş süreci, kargo takibi veya aklınıza takılan diğer tüm konular için bizimle kolayca iletişime geçebilirsiniz. Size en hızlı şekilde destek olabilmemiz adına öncelikli iletişim kanalımız WhatsApp hattımızdır; sorularınız için bize 0531 313 22 22 numaralı hattımızdan ulaşabilirsiniz. Ayrıca sosyal medya hesaplarımız üzerinden de bizimle iletişime geçebilir, ürünlerimiz, kampanyalarımız ve güncel duyurularımız hakkında bilgi alabilirsiniz. Ekibimiz, ilettiğiniz tüm soruları en kısa sürede yanıtlayarak size yardımcı olmaktan memnuniyet duyar.